ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Тайный покупатель – вид исследования в сфере маркетинга, цель которого оценить процесс обслуживания клиентов персоналом какой-либо организации или компании, с помощью специально подготовленных людей, исполняющих роль потенциальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверки.
Вы можете бесконечно долго любоваться своим магазином, вкладывать в него кучи денег, но это не принесет вам никакой прибыли, если персонал не будет соответствовать общепринятым требованиям большинства клиентов. Рекламное агентство «Восьмое чувство» поможет вам проверить ваших людей с подробным отчетом в конце, который поможет вам улучшить качество обслуживания в своем заведении, поднимая как вашу прибыль, так и ваш авторитет в глазах покупателей.
Скачать Заявку для услуги тайный покупатель >>>
Из чего состоит услуга «тайный покупатель»:
-
Формирование критерий, по которым будет проводиться исследование;
-
Составление плана действий «тайного покупателя» и его внешнего вида;
-
Определение поведения и манеры общения;
-
Проведение инструктажа и репетиций;
-
Визит заведения заказчика;
-
Заполнение и передача отчета.
Стоимость услуги рассчитывается исходя из человека/часов и зависит от предварительно согласованного с заказчиком объема и специфики проводимого мониторинга. Заказчику дополнительно нужно будет оплатить чек (если таковой имеется) от своей же фирмы.
Для просчета точной стоимости данной услуги обращайтесь к менеджерам.
НАШ ГРАФИК РАБОТЫ
понедельник - пятница: с 9:00 до 17:30
выходной: суббота, воскресенье
